안영만  기자 / 언어 문화 NGO bbb 코리아(회장 이희수)와 인천국제공항공사(사장 이학재)가 8월 20일(화) 인천공항 제1터미널 일대에서 30여 명의 일일 자원봉사자들과 함께 인천국제공항을 이용하는 전 세계 시민들을 위한 ‘Care & Listen’ 캠페인데이 행사를 진행했다고 밝혔다.

일일 자원봉사자들이 캠페인데이를 진행하기 앞서 기념사진을 촬영하고 있다 

bbb 코리아와 인천국제공항공사는 지난 2009년부터 업무협약을 맺고 ‘언어장벽 없는 인천공항, 언어장벽 없는 대한민국’이라는 슬로건 아래 한국을 방문한 방한 외국인을 대상으로 관광객의 언어 불편 해소를 돕는 다양한 활동을 추진해 왔다.

특별히 2018년부터 전개된 세계시민의 인천공항 ‘Care&Listen’ 캠페인은 인천공항을 이용하는 누구나 자신의 언어로 얘기할 수 있도록 지원함으로써 경청하고 소통하는 인천공항을 만들고자 bbb 코리아와 인천국제공항공사가 함께 진행해 온 협력사업이다.

이번 캠페인데이 행사는 bbb 인천공항 핫라인을 사용할 수 있는 ‘bbb 통역’ 앱의 다운로드와 사용을 독려하기 위해 진행됐으며, 다양한 국가에서 입국한 외국인 방문객들이 캠페인을 통해 ‘bbb 통역’ 앱을 다운로드 받았다.

‘bbb 통역’ 앱은 외국어에 능통한 bbb 코리아의 4800여 자원봉사자들을 앱의 형태로 연결하면서 연중 24시간 무료로 이용할 수 있는 서비스다. 특히 사용자가 인천공항에 있을 경우 bbb 인천공항 특임봉사자에게 바로 연결되는 ‘핫라인’을 이용할 수 있다. 통역 가능한 언어는 20개에 달하며, 기존의 bbb 통역서비스는 론칭한 이래 120만 건 이상의 통역 요청을 수행했다.