2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(이하 SWCC)’가 오는 9월 9일부터 11일까지 사흘간 서울 코엑스 B홀에서 개최된다.

안영만 기자 / 뜬구름 잡는 AI 이야기가 아닌, 당장 우리 회사 실무에 적용할 수 있는 ‘진짜 AI 솔루션’을 찾는다면 오는 9월 코엑스를 주목할 필요가 있다.

2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(SWCC 2026)

SWCC 2025 현장: 전시회 관람

SWCC 2025 현장: 참가사-관람객간 비즈니스 미팅

‘AX(AI Transformation)로 이끄는 업무 혁신, AICC(AI 컨택센터)로 완성하는 CX(고객 경험)’를 주제로 한 ‘2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(이하 SWCC)’가 오는 9월 9일부터 11일까지 사흘간 서울 코엑스 B홀에서 개최된다.

올해로 4회째를 맞이하는 SWCC는 기업의 디지털 전환과 AI 도입을 최전선에서 지원하며 국내 대표 B2B 전문 전시회로 자리매김했다. 특히 올해는 전시장 규모를 전년 대비 확대해 더 다채롭고 혁신적인 기업용 솔루션들을 선보인다.

단순 전시가 아닌 실무자를 위한 ‘진짜 마켓플레이스’

이번 행사의 가장 큰 차별점은 ‘실질적인 비즈니스 성사’에 있다. 다양한 산업군의 의사결정자와 실무진이 방문해 현장에서 즉시 솔루션을 다각도로 비교하고, 자사 환경에 맞는 최적의 전략을 수립할 수 있도록 돕는다. 기업 운영 전반에 걸친 스마트 오피스 인프라부터 고객 응대 자동화 서비스까지 한자리에서 직접 체험하고 도입 상담을 진행할 수 있다. 일반 참가 기업 외에도 AI 기반 워크 솔루션의 집약체인 ‘서울AI 허브 공동관’ 또한 확인할 수 있다. 공동관에서는 국내 AI 솔루션 및 유망 스타트업이 참가해 AI 에이전트, 상담 자동화, AI 업무비서, 챗봇 등 다양한 솔루션을 시연할 예정이다.

업계 리더들의 선택, 실전 도입 고민을 끝낼 ‘SWCC 골드 스폰서’ 출격

특히 올해는 엔터프라이즈 AI 시장을 선도하는 기업들이 ‘골드 스폰서’로 대거 참여해 압도적인 기술력을 선보인다.

마인드웨어웍스: 엔터프라이즈 AI 전문 기업이다. 대화형 AI(Conversational AI)와 에이전트 AI(Agentic AI) 기술을 기반으로, 금융, 공공, 제조, 유통 등 다양한 산업군에 고객 상담은 물론 복잡한 업무 자동화까지 완벽하게 지원하는 맞춤형 솔루션을 전시회 현장에서 시연한다.